(Info) Trendyol: Erfahrung und Bewertung – ist der Onlineshop seriös?

Wenn ihr im Netz nach günstiger Kleidung sucht, stoßt ihr sicherlich auf Onlineshop von "Trendyol". Aber ist der Anbieter seriös? Häufig versprechen Onlineshops im Internet äußerst attraktive Preise, nur um dann entweder überhaupt keine Ware oder minderwertige Produkte zu liefern. Doch wie sind die Erfahrungen und Bewertungen bezüglich Trendyol?

Insgesamt lässt sich feststellen, dass Trendyol ein seriöser Anbieter ist. Tatsächlich ist es sogar der größte Onlineshop aus der Türkei, der auch international Fuß fassen möchte bzw. auf dem besten Weg dort hin ist und sich mit Giganten wie Amazon und Zalando messen will. Trendyol gehört zum chinesischen Online-Riesen Alibaba. In der Türkei ist der Onlineshop äußerst beliebt und hat es internationalen Anbietern wie Amazon oder eBay dort schon schwer gemacht.

Es handelt sich also nicht um einen betrügerischen Onlineshop bzw. nicht um einen sogenannten Fake-Shop.

In letzter Zeit versucht Trendyol auch außerhalb der Türkei im Online-Geschäft Fuß zu fassen, was unterschiedlich erfolgreich ist. Auf der bekannten Bewertungsplattform "Trusted Shops" gibt es schon über 4700 Bewertungen mit 4,49 von 5 Sternen. Bei TrustPilot gibt es aktuell über 1650 Bewertungen mit 4 von 5 Sternen. Auch hier bei uns auf dem Blog gibt es gemischte Meinungen von Nutzern. Einige User sind nach ihrem Einkauf sehr zufrieden, während andere weniger positive Erfahrungen mit Trendyol gemacht haben.

Hervorgehoben werden vor allem der niedrige Preis und die trotzdem als "gut" bewertete Qualität von Kunden. Obwohl die Ware aus der Türkei verschickt wird, sind die meisten Kunden in der Regel mit den Lieferzeiten zufrieden. Auf der anderen Seite gibt es jedoch auch einige Kundenbeschwerden. 

Einige der genannten Gründe sind:

• Keine Lieferung oder sehr lange Wartezeiten
• Falsche Größen erhalten
• Falsche Ware erhalten
• Mangelnde Unterstützung vom Kundenservice
• Schwierigkeiten bei der Rücksendung
• Qualitätsprobleme bei einigen Produkten

Beim englischsprachigen Auftritt auf Trustpilot versucht der Trendyol-Support, auf negative Kundenbewertungen zu reagieren und Lösungen anzubieten, wenn Probleme gemeldet werden.

Zusammenfassend lässt sich jedenfalls sagen, dass Trendyol ein vergleichsweise junger Onlineshop ist, der jedoch große Ambitionen hat. In der Türkei ist er bereits die erste Anlaufstelle für den Online-Kleidungskauf und andere Artikel. Bei den internationalen Bemühungen gibt es gemischte Berichte von Kunden. 

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Bewertungssystem von Trustpilot tendenziell eher negative Bewertungen für Onlineshops liefert, einschließlich großer Anbieter wie Amazon und Media Markt, die hier oft nur 1 bis 2 Sterne erhalten. Wenn man allein nach diesem Bewertungssystem geht, könnte man sagen, dass Trendyol seriöser ist als diese beiden genannten Onlineshops.

Wenn ihr ein gutes Angebot bei Trendyol gefunden habt, aber noch unsicher über eine Bestellung seid, könnt ihr die folgenden Tipps beachten:

• Beginnt mit kleinen Bestellungen, insbesondere bei den ersten Einkäufen. Überladet euren Warenkorb nicht und macht euch zunächst ein Bild vom Anbieter, den Lieferzeiten und der Produktqualität. Wenn alles zufriedenstellend ist, könnt ihr beim nächsten Mal mehr bestellen.
• Nutzt PayPal als Zahlungsmethode. Falls es Probleme bei der Bestellung gibt oder ihr keine Ware erhaltet, könnt ihr PayPal einschalten, um euer Geld zurück zu bekommen.
• Plant vorausschauend, wenn ihr Kleidung für einen bestimmten Anlass benötigt. Da die Ware aus dem Ausland verschickt wird, kann die Lieferzeit länger sein als bei Amazon und Co.

Im Allgemeinen solltet ihr euere Einkäufe sorgfältig überdenken. Selbst der größte Onlineshop aus der Türkei hat keine Wunderpreise. Wenn ihr günstige Kleidung kauft, seid euch bewusst, dass der niedrige Preis möglicherweise auf Kosten der Qualität gehen könnte. Wenn ihr jedoch auf der Suche nach einem Schnäppchen oder besonderen Design seid, die es in Deutschland nicht gibt, könntet ihr bei Trendyol Glück haben. Ich selbst habe schon oft dort bestellt und war immer zufrieden mit der Ware und der Qualität.